HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Nhằm giúp Quý khách dễ dàng lựa chọn và đặt mua sản phẩm nhanh chóng, Công ty TNHH TM DV Và Đầu Tư Quốc Tế Tâm Phát hướng dẫn quy trình mua hàng như sau:

1. Cách thức đặt hàng

Quý khách có thể truy cập website www.tamphatfood.com.vn để:

    • Xem thông tin sản phẩm theo từng danh mục

    • Tham khảo hình ảnh, quy cách, giá bán (hoặc giá tham khảo)

    • Lựa chọn sản phẩm phù hợp và đặt hàng trực tiếp trên website

Tất cả thông tin sản phẩm được cập nhật đầy đủ nhằm giúp khách hàng dễ dàng tham khảo trước khi lựa chọn.

2. Đặt hàng sản phẩm có sẵn & sản phẩm theo yêu cầu

2.1. Sản phẩm có sẵn

Quý khách chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng để tiến hành đặt mua.

2.2. Sản phẩm theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm theo yêu cầu riêng, Tâm Phát sẽ:

    • Tiếp nhận hình ảnh và yêu cầu cụ thể từ khách hàng

    • Tư vấn và báo giá trong thời gian sớm nhất

    • Xác nhận đơn hàng và tiến hành chuẩn bị theo thỏa thuận

3. Xác nhận đơn hàng & giao hàng

Sau khi khách hàng xác nhận thông tin và thống nhất mua hàng, Tâm Phát sẽ tiến hành:

    • Chuẩn bị đơn hàng

    • Vận chuyển/giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp

    • Bàn giao trong thời gian sớm nhất theo từng khu vực

4. Hình thức thanh toán

Đối với sản phẩm có sẵn

Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng.

Đối với sản phẩm theo yêu cầu

    • Đặt cọc tối thiểu 50% để tiến hành đơn hàng

    • Thanh toán 50% còn lại sau khi sản phẩm hoàn thành và trước khi vận chuyển

5. Hỗ trợ vận chuyển

Tâm Phát hỗ trợ giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
Phí vận chuyển được tính theo:

    • Đơn vị vận chuyển (bưu điện, Grab hoặc đối tác giao hàng)

    • Hoặc theo thỏa thuận trong từng đơn hàng

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển trực tiếp cho đơn vị giao hàng (nếu áp dụng).

6. Lưu ý khi nhận hàng

    • Tâm Phát cam kết giao hàng nhanh chóng và đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất.

    • Sản phẩm không áp dụng đổi/trả trong trường hợp lỗi phát sinh do khách hàng trong quá trình nhận hàng, bảo quản hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.

7. Thông tin liên hệ

Quý khách vui lòng liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng: