CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng tăng của khách hàng, Công ty TNHH TM DV Và Đầu Tư Quốc Tế Tâm Phát xây dựng Chính sách bán hàng với quy trình rõ ràng, thuận tiện và minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và đặt mua sản phẩm nhanh chóng.

1. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có nhu cầu đặt mua sản phẩm có thể:

    • Truy cập website: www.tamphatfood.com.vn

    • Lựa chọn sản phẩm theo danh mục và đặt hàng trực tiếp trên website

Tất cả thông tin sản phẩm (thành phần, quy cách, hình ảnh, giá tham khảo…) được cập nhật đầy đủ để khách hàng thuận tiện tham khảo trước khi đặt mua.

2. Sản phẩm có sẵn & sản phẩm theo yêu cầu

2.1. Sản phẩm có sẵn

Khách hàng chỉ cần chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng để tiến hành đặt mua.

2.2. Sản phẩm theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm theo yêu cầu riêng, Tâm Phát sẽ:

    • Tiếp nhận hình ảnh và yêu cầu cụ thể của khách hàng

    • Tư vấn và gửi báo giá trong thời gian sớm nhất

    • Xác nhận thông tin và tiến hành sản xuất/chuẩn bị đơn hàng theo thỏa thuận

3. Giá sản phẩm & dịch vụ

    • Giá sản phẩm được hiển thị trên website theo từng danh mục (đối với sản phẩm có sẵn).

    • Với sản phẩm theo yêu cầu, giá sẽ được báo cụ thể sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin từ khách hàng.

Tâm Phát cam kết báo giá minh bạch – rõ ràng – đúng chất lượng.

4. Hình thức thanh toán

4.1. Đối với sản phẩm có sẵn

Khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.

4.2. Đối với sản phẩm theo yêu cầu

    • Khách hàng đặt cọc tối thiểu 50% để tiến hành đơn hàng

    • Phần còn lại (50%) thanh toán sau khi sản phẩm hoàn thành và trước khi vận chuyển/giao hàng

5. Chính sách vận chuyển

Tâm Phát hỗ trợ giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp. Phí vận chuyển được tính theo:

    • Đơn vị vận chuyển (bưu điện, đơn vị giao hàng, Grab…)

    • Hoặc theo thỏa thuận trong từng đơn hàng

Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển trực tiếp cho đơn vị giao hàng (nếu áp dụng hình thức giao qua đối tác vận chuyển).

Tâm Phát cam kết giao hàng nhanh chóng và đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất trong quá trình bàn giao.

6. Chính sách chất lượng sản phẩm

Tâm Phát là đơn vị cung cấp thực phẩm uy tín, cam kết:

    • Sản phẩm đảm bảo chất lượng và nguồn gốc rõ ràng

    • Tuân thủ quy định về Vệ sinh An toàn Thực phẩm (ATTP)

    • Hỗ trợ tiếp nhận phản hồi của khách hàng nhanh chóng và minh bạch

7. Lưu ý về đổi trả

Tâm Phát không áp dụng đổi/trả trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng trong quá trình nhận hàng, bảo quản hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.

8. Thông tin liên hệ

Quý khách vui lòng liên hệ để được tư vấn sản phẩm và hỗ trợ đặt hàng:

    • Hotline: 028.6257 4849

    • Di động: 0909 68 1237

    • Gmail :  titsi.co@gmail.com