CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công ty TNHH TM DV Và Đầu Tư Quốc Tế Tâm Phát cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Khi khách hàng truy cập website và cung cấp thông tin, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách này.

Chính sách có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và chỉ áp dụng từ thời điểm cập nhật trở đi, không áp dụng hồi tố. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng kiểm tra lại chính sách định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng tự nguyện cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

    • Họ và tên

    • Số điện thoại

    • Email

    • Địa chỉ liên hệ

    • Tên công ty/tổ chức (nếu có)

    • Chức danh (nếu có)

    • Ngày sinh (nếu khách hàng cung cấp)

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin trong quá trình khách hàng truy cập website nhằm phục vụ việc cải thiện trải nghiệm, chẳng hạn:

    • Loại trình duyệt và hệ điều hành

    • Thời gian truy cập

    • Các trang đã xem trên website

    • Website/nguồn dẫn đến website của chúng tôi

Các thông tin này được thu thập chủ yếu nhằm mục đích thống kê, tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

    • Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng

    • Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

    • Xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ

    • Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi, sự kiện (nếu khách hàng đồng ý)

    • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website

Tâm Phát cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết.

3. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ theo dõi để:

    • Ghi nhận hành vi truy cập

    • Phân tích lưu lượng truy cập website

    • Cải thiện trải nghiệm người dùng

    • Hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp

Cookie không tự thu thập thông tin định danh cá nhân, tuy nhiên trong một số trường hợp, cookie có thể liên kết với dữ liệu mà khách hàng đã cung cấp trước đó.

Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ tiếp thị lại (remarketing) để hiển thị quảng cáo phù hợp trong tương lai, dựa trên hành vi truy cập của khách hàng.

Khách hàng có thể chủ động tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

4. Chia sẻ và phân phối thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong một số trường hợp cần thiết sau:

    • Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật

    • Phục vụ công tác phòng chống gian lận, điều tra hành vi vi phạm

    • Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và của Tâm Phát

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin trong phạm vi phù hợp và cần thiết theo quy định.

5. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ.

Chỉ những nhân sự, đại lý hoặc nhà thầu được ủy quyền (và có nghĩa vụ bảo mật) mới được phép tiếp cận thông tin này để phục vụ công việc.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, thất thoát hoặc sử dụng sai mục đích.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong thời gian:

    • Cần thiết để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng

    • Hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập

    • Hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy/xóa thông tin đã cung cấp

7. Đơn vị quản lý và tiếp cận thông tin

Công ty TNHH TM DV Và Đầu Tư Quốc Tế Tâm Phát

    • Địa chỉ: 275/43/33 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM

    • Điện thoại: 028.6257 4849 – 0909 68 1237

    • Email: titsi.co@gmail.com

8. Câu hỏi và liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

9. Hiệu lực áp dụng

Chính sách bảo mật này có hiệu lực trong suốt thời gian website hoạt động và có thể được cập nhật tùy theo nhu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật.