GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty TNHH TM DV Và Đầu Tư Quốc Tế Tâm Phát là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại – phân phối – cung ứng thực phẩm, với mục tiêu mang đến cho thị trường những sản phẩm an toàn, tiện lợi, chất lượng ổn định và phù hợp xu hướng tiêu dùng hiện đại.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe, nguồn gốc và độ an toàn của thực phẩm, Tâm Phát xác định rằng: chất lượng không chỉ nằm ở sản phẩm, mà còn nằm ở quy trình kiểm soát – cách phục vụ – sự minh bạch – và trách nhiệm với khách hàng. Vì vậy, chúng tôi không ngừng hoàn thiện hệ thống vận hành, mở rộng mạng lưới phân phối và xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp nhằm đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều đạt tiêu chuẩn tốt nhất.


1. Sứ mệnh

Tại Tâm Phát, chúng tôi tin rằng thực phẩm không chỉ là sản phẩm tiêu dùng hằng ngày, mà còn là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến sức khỏe, chất lượng cuộc sống và sự an tâm của mỗi gia đình.

Vì vậy, sứ mệnh của Tâm Phát là:

Cung cấp các sản phẩm thực phẩm chất lượng, an toàn, nguồn gốc rõ ràng và phù hợp nhu cầu thị trường; đồng thời xây dựng hệ thống cung ứng chuyên nghiệp nhằm phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch và bền vững.

Chúng tôi thực hiện sứ mệnh này thông qua các cam kết cốt lõi:

  • Ưu tiên chất lượng và an toàn thực phẩm trong toàn bộ quy trình lựa chọn, kiểm soát và phân phối sản phẩm.

  • Minh bạch thông tin về sản phẩm, quy cách, nguồn gốc và tiêu chuẩn liên quan nhằm giúp khách hàng yên tâm lựa chọn.

  • Tối ưu trải nghiệm mua hàng bằng quy trình đặt hàng thuận tiện, tư vấn nhanh, giao nhận linh hoạt và chăm sóc khách hàng tận tâm.

  • Không ngừng cải tiến để nâng cao năng lực vận hành, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

  • Xây dựng giá trị lâu dài cho khách hàng, đối tác và cộng đồng thông qua định hướng phát triển bền vững.

Tâm Phát xem sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng nhất, và xem uy tín là nền tảng để phát triển trong dài hạn


2. Tầm nhìn

Tâm Phát hướng đến trở thành doanh nghiệp cung ứng và phân phối thực phẩm uy tín tại Việt Nam, có năng lực vận hành chuyên nghiệp, hệ thống phân phối ổn định và thương hiệu được khách hàng tin tưởng lựa chọn.

Trong giai đoạn phát triển tiếp theo, Tâm Phát đặt mục tiêu:

    • Xây dựng hệ thống cung ứng thực phẩm đồng bộ – linh hoạt – hiệu quả, đáp ứng tốt cho cả kênh bán lẻ và kênh đối tác.

    • Mở rộng mạng lưới phân phối theo định hướng bền vững, ưu tiên chất lượng, kiểm soát rủi ro và tối ưu chi phí vận hành.

    • Từng bước nâng cao tiêu chuẩn sản phẩm và dịch vụ, hướng đến sự chuyên nghiệp theo chuẩn thị trường hiện đại.

    • Phát triển thương hiệu Tâm Phát trở thành một trong những lựa chọn đáng tin cậy đối với khách hàng, đại lý và đối tác.

    • Ứng dụng công nghệ trong quản lý, bán hàng và chăm sóc khách hàng nhằm tăng tốc độ phục vụ, tăng tính minh bạch và nâng cao trải nghiệm.

Tầm nhìn của Tâm Phát không chỉ là mở rộng quy mô, mà còn là khẳng định vị thế bằng chất lượng, tạo dựng niềm tin bền vững và đóng góp tích cực cho cộng đồng thông qua việc cung cấp thực phẩm an toàn, tiện lợi và phù hợp xu hướng tiêu dùng.


3. Giá trị cốt lõi

    • Chất lượng: Ưu tiên tiêu chuẩn sản phẩm và quy trình kiểm soát chất lượng

    • Uy tín: Minh bạch trong hợp tác, rõ ràng trong cam kết

    • Tận tâm: Luôn lắng nghe và phục vụ khách hàng bằng tinh thần trách nhiệm

    • Phát triển bền vững: Hướng đến lợi ích lâu dài cho khách hàng, đối tác và cộng đồng


4. Lĩnh vực hoạt động

Tâm Phát cung cấp đa dạng sản phẩm thực phẩm theo nhu cầu thị trường, bao gồm:

    • Thực phẩm đóng gói – thực phẩm tiện lợi

    • Thực phẩm chế biến

    • Các dòng sản phẩm phù hợp gia đình, văn phòng và kênh bán lẻ

    • Sản phẩm cung ứng cho đại lý, cửa hàng, siêu thị và đối tác phân phối


5. Cam kết của Tâm Phát

Công ty TNHH TM DV Và Đầu Tư Quốc Tế Tâm Phát cam kết mang đến cho khách hàng và đối tác sự an tâm trong từng sản phẩm và chất lượng phục vụ. Chúng tôi luôn đặt uy tín – chất lượng – trách nhiệm làm nền tảng cho mọi hoạt động.

Tâm Phát cam kết:

      • Chất lượng sản phẩm: Cung cấp sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn, nguồn gốc rõ ràng và tuân thủ quy định về Vệ sinh An toàn Thực phẩm (ATTP).

      • Minh bạch thông tin: Thông tin sản phẩm, quy cách, giá bán và chính sách được công bố rõ ràng, dễ hiểu.

      • Phục vụ chuyên nghiệp: Tư vấn nhanh chóng, xử lý đơn hàng kịp thời và hỗ trợ khách hàng tận tâm trước – trong – sau bán hàng.

      • Giao hàng đúng hẹn: Đảm bảo tiến độ giao nhận theo thỏa thuận, đóng gói và bàn giao sản phẩm đúng quy cách.

      • Tiếp nhận phản hồi rõ ràng: Lắng nghe ý kiến khách hàng, xử lý phản hồi/khiếu nại nhanh chóng và có trách nhiệm.

      • Hợp tác bền vững: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác trên tinh thần minh bạch, thiện chí và cùng phát triển.


Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TM DV VÀ ĐẦU TƯ QUỐC TẾ TÂM PHÁT